Договор бытового подряда используется при заказе работ у компаний или специалистов — индивидуальных предпринимателей. Исполнитель, подписывающий его, обязуется сделать ремонт, сшить одежду на заказ, почистить диван или выполнить другие операции. А заказчик, завизировавший такой документ, гарантирует своевременную оплату после принятия работы.
Так как договор бытового подряда обычно составляется при выполнении недорогих операций, его правильным оформлением нередко пренебрегают. Например, заказчики не обращают внимания на отсутствие правил приемки работ. Если списка критериев, подтверждающих качество результата, нет, то доказать вину исполнителя при обнаружении недостатков будет крайне сложно. В этом случае возникает спор по договору бытового подряда, который тяжело разрешить без участия специалистов. Однако судебные разбирательства могут происходить и по иным поводам.
Из-за чего возникают такие споры?
Обычно конфликт между сторонами, подписавшими договор бытового подряда, завязывается по одной из следующих причин:
- появились непредвиденные обстоятельства, которые помешали подрядчику выполнить работу качественно и (или) в назначенный срок;
- в документе использовались размытые формулировки, которые можно трактовать несколькими способами;
- часть вопросов не была урегулирована при обсуждении будущего сотрудничества;
- исполнитель не выполнил своих обязательств либо допустил задержку;
- заказчик нарушил условия оплаты.
Чаще всего споры по договорам подряда решаются в судебном порядке. В особенности это относится к строительной сфере, где исполнитель и заказчик могут нанести друг другу ущерб на сотни тысяч рублей. В таких ситуациях досудебное урегулирование без привлечения квалифицированных юристов крайне затруднено.
Когда стоит обращаться к юристам?
Прибегать к услугам специалистов стоит в том случае, если при предварительных переговорах вторая сторона отказалась идти на уступки и выполнять свои обязательства. Существует несколько распространенных ситуаций, в которых участие юриста объективно оправданно.
Подрядчик просрочил выполнение своих обязательств
В сфере строительства и ремонта по договорам бытового подряда практически каждый заказчик сталкивается с затягиванием сроков со стороны исполнителя. Время выполнения и момент сдачи выполненных работ — одно из основных условий, обсуждаемых при заключении сделки.
Согласно главе 37 ГК РФ, договор подряда заключается с единственной целью — получить конечный результат. При этом имеет значение время, в течение которого будут завершены работы, а не их длительность в целом. Чтобы зафиксировать сроки, стороны могут указать не только даты начала и окончания действия договора. В документе обычно прописывают и время сдачи отдельных этапов работ. Если хотя бы один из них не был завершен к указанной дате, это повод обратиться в суд.
Обычно заказчики, недовольные небольшими нарушениями сроков, требуют неустойки за несвоевременное выполнение работ. Однако в случаях, когда исполнитель не приступил к делу, выполняет заказ слишком медленно и очевидно, что не успеет сдать вовремя, заказчик вправе разорвать договор в одностороннем порядке. Именно в таких ситуациях помощь юриста будет необходима. В случае просрочки подрядчик может пойти на досудебное урегулирование и выплатить небольшую компенсацию, однако с отказом от исполнения договора со стороны заказчика он в большинстве случаев не согласится.
Исполнитель не отработал аванс
Внесение предоплаты считается нормальной практикой для сотрудничества в рамках договора бытового подряда. Но, авансируя исполнителя, заказчик рискует не получить ожидаемый результат. Впрочем, взыскать неотработанную предоплату можно, главное — хорошая юридическая подготовка и веские доказательства вины подрядчика.
Работы выполнены некачественно
Согласно статье 721 ГК РФ, работы в рамках бытового подряда должны соответствовать критериям, указанным в договоре. Если стороны не обсудили особенности приемки, это не освобождает исполнителя от ответственности. Результат работы в таком случае должен соответствовать критериям качества, которые обычно предъявляются к аналогичным операциям.
Нередко исполнители пренебрегают соблюдением критериев надлежащего исполнения сделки, если они прямо не указаны в договоре. В подобных случаях урегулировать спор в досудебном порядке может быть затруднительно. Поэтому стоит заручиться поддержкой юриста и подавать иск против подрядчика.
Заказчик нарушил условия оплаты
Подрядчики нередко недовольны сотрудничеством не меньше заказчиков. Они рискуют деньгами, ведь клиент даже при качественном выполнении обязательств может отказаться платить или перенести транзакцию на неопределенное время. Договор устанавливает обязанности одновременно для обеих сторон. И отсутствие оплаты считается существенным нарушением.
В статье 712 ГК РФ указано: при неполучении денег по договору бытового подряда исполнитель вправе удержать результат работы, материалы и оборудование, переданные заказчиком, до момента поступления платежа.
К сожалению, уладить такой спор своими силами может быть проблематично. Заказчиками часто выступают физические лица. Им не грозят репутационные издержки, которых может опасаться компания. Поэтому привлечь клиента к оплате чаще всего удается только в судебном порядке при участии квалифицированного юриста.
Качество результата ухудшилось до истечения гарантийного срока
Зачастую договор подряда предусматривает выдачу заказчику гарантии качества на выполненные работы. В соответствии со статьей 722 ГК РФ, результат не должен ухудшаться в течение гарантийного периода. Если же до его завершения предмет утратил свои свойства, заказчик имеет право потребовать компенсации или исправления выявленных недостатков.
На практике исполнители редко соглашаются бесплатно устранять обнаруженные проблемы. Еще реже подрядчики компенсируют некачественные работы деньгами. Поэтому между исполнителем и заказчиком возникает спор, который в большинстве случаев решается в судебном порядке.
Возникла необходимость расторгнуть договор досрочно
Само по себе расторжение договора — весьма распространенная практика. У одной из сторон могут возникнуть непредвиденные обстоятельства: нехватка средств для оплаты, утрата интереса к заказу, сбой поставок материалов и т. д. Но не всегда договор можно расторгнуть в одностороннем порядке без участия суда. Более того, вторая сторона чаще всего не соглашается с таким решением и требует компенсации убытков. Поэтому для расторжения договора стоит заранее нанять юриста, который поможет преодолеть сложности в общении с заказчиком или исполнителем.
Исполнитель превысил заказанный объем работ
Данное обстоятельство является причиной многих споров в сфере строительства и ремонта. Исполнители берут на себя определенный объем работ, но затем выполняют дополнительные операции и требуют увеличения оплаты.
С одной стороны, очевидно, что подрядчик не должен был оказывать услуги, которые у него не заказывали, с другой — в ряде случаев дополнительные работы могут понадобиться для выполнения основных. Установить степень их необходимости собственными силами стороны не могут. В этом случае может потребоваться не только судебное разбирательство, но и независимая техническая экспертиза.
Подрядчик удерживает в своем распоряжении выданную технику
Заказчики нередко могут передавать подрядчику свое оборудование, инструменты и технику для выполнения работ. Последний должен вернуть все имущество после завершения конкретных этапов сотрудничества. Если он не сделал этого, возникает спор по договору бытового подряда, который приходится решать в суде при участии юристов.
Как подать иск для разрешения спора?
Согласно действующему законодательству, исковое заявление можно подать тремя способами:
- в канцелярию суда лично;
- почтовым отправлением через «Почту России» или курьерскую службу;
- через электронную систему.
Но одного искового заявления для начала судебного процесса недостаточно. Пострадавшая сторона должна собрать и приложить к нему пакет документов. В него входят:
- копия заключенного договора подряда;
- акты выполненных работ, платежные квитанции и другие документы, подтверждающие законность требований;
- финансовые расчеты, обосновывающие размер компенсации;
- документы, подтверждающие соблюдение срока подачи претензии;
- выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП в отношении второй стороны (если ответчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем);
- регистрационные документы или паспортные данные истца;
- квитанция об уплате госпошлины за рассмотрение дела в судебном порядке;
- доказательства отправки иска ответчику.
Чтобы суд принял заявление к рассмотрению, необходимо предварительно попытаться урегулировать спор через подачу претензии. Будущий истец должен направить потенциальному ответчику письмо, в котором будут предложены способы разрешения спора и доказательства вины второй стороны. На рассмотрение претензии у получателя будет период, указанный в договоре. Если данный срок не был установлен, он считается равным 30 календарным дням. Период отсчитывается с даты получения письма стороной, которая в будущем может стать ответчиком в суде. Если в течение установленного претензионного срока ответа не последовало, пострадавший имеет полное право подавать исковое заявление.
Как помогают специалисты Lex Group?
Юрист с опытом разрешения споров поможет выиграть дело в суде или урегулировать конфликт в досудебном порядке. Правовая поддержка предоставляется в несколько этапов:
- Знакомство с документами. Если судебное разбирательство еще не возбуждено, специалист тщательно изучит договор и найдет в нем возможности для ведения переговоров на выгодных для клиента условиях. Если процесс уже начался, юрист ознакомится с материалами дела и поможет выстроить эффективную защиту.
- Подготовка доказательств. Юрист привлечет независимых экспертов, соберет документы и сведения, которые смогут стать вескими аргументами в будущем споре.
- Проведение независимой экспертизы. В штате нашей компании строительно-технические эксперты, которые при необходимости проверят качество выполненных работ, установят объем выполненных работ и количество используемого материала.
- Разработка правовой позиции. Чтобы переговоры или судебный процесс проходили предсказуемо, специалист готовит систему защиты интересов клиента, основанную на положениях договора, собранных доказательствах и нормах действующего законодательства.
- Участие в урегулировании конфликта. Специалист будет сопровождать клиента и на переговорах, и в суде, и при взаимодействии с банками и судебными приставами. Он поможет аргументированно отстаивать позицию, предупредит о возможных рисках и добьется положительного исхода процесса.
Помимо этого, клиенты, которые обращаются за помощью в Lex Group, могут рассчитывать на поддержку в случаях вынесения необоснованных судебных решений и подачи встречных исков. Юристы помогут обжаловать незаконный вердикт в вышестоящей инстанции, составив аргументированные возражения.
У сотрудников за плечами многолетний опыт юридической практики со специализацией в сферах недвижимости, строительства и ремонта. 98,9 % дел, за которые берутся эксперты Lex Group, заканчиваются решением в пользу клиента. И при этом команда не берет предоплату. Комиссионные взимаются только после получения полной суммы компенсации от ответчика. С Lex Group легко добиваться успеха!