Меня затопили соседи сверху, начали искать кто проведет оценку ущерба. Друзья посоветовали Кирилла Пустякова. Кирилл провел экспертизу и дал контакты юридического отдела, на случай если соседи откажутся добровольно возмещать ущерб. Естественно, соседи все нервы подняли и не стали ничего нам выплачивать без суда. Пришлось обратиться за юридической помощью. После скандалов с соседями я вообще не хотела никак контактировать с соседями. Юристы сами собрали доказательства, общались с соседями и вели дело. Мы выиграли суд! Очень благодарна им за грамотную стратегию и уверенные действия. Благодаря их работе удалось покрыть расходы на ремонт. Кстати, оценку ущерба сделали хорошо, учли все нюансы, на которые я бы и не обратила внимание.
Залив помещения
Кого можно привлечь к ответственности?
Виновниками происшествия могут быть:
- сосед сверху (если протечка произошла из-за его действий);
- управляющая компания (если затопление случилось из-за прорыва стояков или протечки крыши);
- подрядчики или застройщик (если авария произошла из-за некачественного ремонта или строительных дефектов);
- третьи лица.
Что делать, если сосед не признает вину?
Если сосед отказывается признавать ответственность за залив:
- Привлеките свидетелей. Это могут быть другие соседи или сотрудники управляющей компании, которые видели последствия залива.
- Проведите независимую экспертизу. Специалист установит причину протечки и подтвердит, что ущерб возник именно из-за действий соседа.
- Направьте досудебную претензию с требованием возместить нанесенный вред. Желательно приложить к ней отчет эксперта.
- Обратитесь в суд. Если сосед игнорирует претензию, нужно подождать 30 дней и подать иск.
Подробнее узнать о способах привлечения виновника к ответственности можно на консультации у юриста.
Сколько времени занимает процесс?
Сроки разбирательства зависят от поведения виновника. Добровольное урегулирование обычно длится несколько месяцев, судебный процесс может занять от 6 до 11 месяцев.
Кто оплачивает экспертизу?
Экспертиза не входит в стоимость услуг. Ее оплачивает потерпевший, но расходы можно взыскать с виновника через суд.
Можно ли взыскать деньги со страховой?
Да, если соблюдаются два условия: у виновника (соседа или управляющей компании) есть полис гражданской ответственности, случай затопления считается страховым. Аналогично компенсацию можно получить, если вы застраховали свою квартиру.
Что делать, если в квартире произошел залив?
Первым делом звоните в Диспетчерскую службу или Управляющую компанию с сообщением о заливе. Обязательно запишите номер и время заявки. УК направит сотрудника, который зафиксирует в Акте причину залива и повреждения.
Как определить кто является виновником залива?
В зависимости от указанной в Акте причины аварии, будет установлен виновник залива. Также необходимо обратиться к строительному эксперту, который установит причину залива и зону ответственности.
В акте указаны не все повреждения. Что делать в этом случае?
При подписании Акта, укажите, что не согласны с перечнем повреждений. Обратитесь к экспертам и/или оценщикам для установления и фиксации повреждений.
Могу ли я взыскать с управляющей компании штраф?
Да, в спорах с УК собственник затопленной квартиры, является потребителем в отношении с УК, следовательно возможно взыскание помимо суммы ущерба также штрафа, предусмотренного Законом о защите прав потребителей.