Покупка квартиры на Wildberries: кто будет нести ответственность за качество квартиры?

Как работает продажа квартир через Wildberries?

С 19.08.2025 года официально стартовала продажа недвижимости через онлайн-платформу, об этом заявили представители площадки. В этом проекте маркетплейс выступает не продавцом, а посредником, предоставляя застройщикам и агентствам недвижимости площадку для размещения объектов.

На сайте или в приложении покупатель может выбрать квартиру, получить информацию об объекте, застройщике, сроках сдачи, стоимости и т.д. Сделка оформляется, как правило, вне платформы — либо напрямую с застройщиком, либо через агентство недвижимости.

Кто несёт ответственность за качество квартиры?

1. Застройщик

Основная ответственность за качество квартиры лежит на застройщике. Если квартира приобретается на стадии строительства (долевое участие), действует 214-ФЗ, согласно которому застройщик обязан:

• Сдать квартиру в срок;
• Соблюдать условия договора;
• Устранять выявленные дефекты в разумные сроки.

Если квартира приобретается уже в готовом доме, то покупатель может предъявлять претензии к качеству в течение гарантийного срока, установленного законом или договором (обычно 5 лет на основные конструкции здания и 3 года — на отделку и инженерные системы).

2. Агентство недвижимости

Если сделка проходит через агентство, оно отвечает за юридическую чистоту сделки, корректность предоставленной информации, но не за строительные дефекты. Агент может нести ответственность в случае введения покупателя в заблуждение, сокрытия информации о юридических проблемах или мошенничества.

3. Wildberries

Wildberries не является стороной сделки купли-продажи квартиры. Это лишь витрина, предоставляющая информацию. В пользовательском соглашении маркетплейс прямо указывает, что не несёт ответственности за содержание объявлений и результаты сделки, поскольку не является продавцом.

На что обратить внимание при покупке?

1. Проверяйте застройщика — наличие разрешения на строительство, проектную документацию, репутацию.
2. Читайте договор внимательно — особенно разделы, касающиеся сроков, ответственности и гарантий.
3. Убедитесь, что Wildberries не участвует в сделке напрямую — деньги вы перечисляете либо застройщику, либо агентству, но не маркетплейсу.
4. Проверяйте объект через Росреестр — убедитесь, что квартира не находится под обременением или в споре.
5. Сохраняйте все документы и переписку — это поможет при возможных спорах.

Заключение

Покупка квартиры через Wildberries — это новый и пока ещё непривычный формат. Несмотря на цифровизацию процесса, суть сделки остаётся прежней: ответственность за качество и юридическую чистоту несёт застройщик или агент, но не маркетплейс.

Покупателю важно сохранять бдительность, не поддаваться на иллюзию «удобной онлайн-покупки», и тщательно проверять всех участников сделки, как и при обычной покупке недвижимости.